Από την Τρίτη 5 Μαΐου 2026 τίθεται σε λειτουργία η νέα ψηφιακή εφαρμογή του Φακέλου Ασφάλισης Υγείας (Φ.Α.Υ.), στο πλαίσιο του ευρύτερου έργου ψηφιακού μετασχηματισμού του ΕΟΠΥΥ. Η νέα πλατφόρμα σηματοδοτεί ένα ακόμη σημαντικό βήμα προς τον εκσυγχρονισμό των υπηρεσιών υγείας στην Ελλάδα, με στόχο την πιο εύκολη, γρήγορη και ασφαλή εξυπηρέτηση των ασφαλισμένων.
Η αναβάθμιση της εφαρμογής φέρνει ένα νέο, πιο φιλικό προς τον χρήστη περιβάλλον, το οποίο επιτρέπει βελτιωμένη πλοήγηση και άμεση πρόσβαση στις πληροφορίες του ασφαλιστικού φακέλου υγείας. Παράλληλα, ενισχύονται σημαντικά οι λειτουργίες ασφάλειας και προστασίας των προσωπικών δεδομένων, ενώ η συνολική εμπειρία χρήσης γίνεται πιο απλή και αποτελεσματική. Στόχος είναι η μείωση της γραφειοκρατίας και η διευκόλυνση των πολιτών, χωρίς την ανάγκη φυσικής παρουσίας στις υπηρεσίες.
Μία από τις πιο σημαντικές αλλαγές αφορά τον τρόπο σύνδεσης των χρηστών στην εφαρμογή. Πλέον, η πρόσβαση πραγματοποιείται αποκλειστικά μέσω της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων με χρήση των κωδικών Taxisnet. Με αυτόν τον τρόπο καταργούνται οι ξεχωριστοί κωδικοί του ΦΑΥ, απλοποιείται η διαδικασία εισόδου και ενισχύεται η ασφάλεια μέσω ενός ενιαίου και αξιόπιστου συστήματος ταυτοποίησης που ήδη χρησιμοποιείται ευρέως στις ψηφιακές υπηρεσίες του Δημοσίου.
Η αλλαγή αυτή εντάσσεται σε μια συνολική στρατηγική εκσυγχρονισμού των υπηρεσιών υγείας και του δημόσιου τομέα, η οποία χρηματοδοτείται από το Εθνικό Σχέδιο Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας, γνωστό ως Ελλάδα 2.0, με τη στήριξη της Ευρωπαϊκής Ένωσης μέσω του προγράμματος NextGenerationEU. Στο πλαίσιο αυτό, η ψηφιοποίηση κρίσιμων υπηρεσιών θεωρείται βασικός πυλώνας για τη βελτίωση της αποδοτικότητας του συστήματος υγείας και την αναβάθμιση της εξυπηρέτησης των πολιτών.
Πρακτικά, οι ασφαλισμένοι θα έχουν πλέον πιο άμεση πρόσβαση στα στοιχεία του φακέλου τους, με λιγότερα βήματα και μεγαλύτερη ταχύτητα. Η νέα εφαρμογή συγκεντρώνει όλες τις βασικές πληροφορίες σε ένα ενιαίο ψηφιακό περιβάλλον, μειώνοντας την ανάγκη για φυσική επίσκεψη σε υπηρεσίες και διευκολύνοντας την καθημερινή διαχείριση θεμάτων υγείας. Επιπλέον, η παλαιά εφαρμογή θα ανακατευθύνει αυτόματα τους χρήστες στη νέα πλατφόρμα, εξασφαλίζοντας ομαλή μετάβαση χωρίς διακοπές στη λειτουργία των υπηρεσιών.
Η υλοποίηση του έργου αποτελεί μέρος της Δράσης 16752 του προγράμματος ψηφιακού μετασχηματισμού του τομέα υγείας και εντάσσεται στο ευρύτερο σχέδιο αναβάθμισης των ψηφιακών δημόσιων υπηρεσιών. Μέσα από αυτή τη διαδικασία επιδιώκεται όχι μόνο η τεχνολογική αναβάθμιση, αλλά και η ουσιαστική βελτίωση της καθημερινής εμπειρίας των πολιτών στις υπηρεσίες υγείας.
Για οποιαδήποτε υποστήριξη ή διευκρίνιση, οι χρήστες μπορούν να απευθύνονται στα επίσημα κανάλια εξυπηρέτησης του ΕΟΠΥΥ ή στο email υποστήριξης edapy@eopyy.gov.gr. Η νέα εφαρμογή του Φακέλου Ασφάλισης Υγείας αποτελεί έτσι ένα ακόμη βήμα προς ένα πιο σύγχρονο, ασφαλές και λειτουργικό ψηφιακό σύστημα υγείας, που αξιοποιεί τις δυνατότητες της τεχνολογίας για να προσφέρει καλύτερες υπηρεσίες στους πολίτες.
Πηγή: Πηγή: Επίσημη ανακοίνωση ΕΟΠΥΥ | Δημοσίευση: Οδηγός του Πολίτη